Nasıl sipariş verebiliriz?

• Mücevherlerinizi, mağazamızda sorumlularımızın yardımıyla detaylandırarak,

• Alyanslar için örnek modelleri deneyerek ve size özel detaylar belirleyerek,

• Pırlanta tektaşlarda örnek modelleri deneyerek, 4C standartlarına göre istediğiniz kesimi, karatı ve özellikleri belirleyerek,

• Renkli taşlı mücevherlerde örnek modelleri görerek isterseniz direk teslim alarak veya doğal taş koleksiyonumuzdan size özel taşınızı seçerek,

• Örnek modeller size referans olacak detayları barındırıyordur ama tam olarak başka bir şey düşündüyseniz yine istediğiniz şekilde tasarlanarak

sipariş verebilirsiniz.

Siparişler ne kadar sürede hazırlanır?

• Siparişiniz onaylandıktan sonra üretim süremiz; ortalama olarak 10 iş günüdür. Ancak üretim süreci tasarım detayına göre değişiklik gösterebilir. Sonucu size özel olan bir tasarım için fazladan beklenebilecek kadar bir süre artacaktır.

Mücevherleri, deneyebileceğimiz bir mağazanız var mı?

• Çanakkale Merkez ilçesinde Çarşı Caddesinde Temizel Kuyumculuk mağazasında aradıklarınızı bulabilirsiniz. Sitemizin iletişim sekmesinden yol tarifi alabilirsiniz.

• Instagram hesabımızdan paylaştığımız mücevherler sipariş üzerine misafirlerimizin seçtiği taşlar ile çalıştığımız ve teslim edip bitmiş işler olabilir. Dolayısıyla görsellerde gördüğünüzü birebir aynısını mağazamızda göremeyebilirsiniz.

• Özellikle merak ettiğiniz veya görmek istediğiniz bir şey var ise lütfen bizim ile iletişime geçiniz böylelikle beğendiğiniz modelin ve taşın mağazada örneği olup olmadığını ve güncel bilgilerini size iletebiliriz.

Yüzük ölçümü / yüzük ölçüsü bilmiyorum. Ne yapmalıyım?

• Yüzük ölçüsünü mağazamızda alınması en sağlıklı yoldur.

• Eğer sürpriz bir yüzük hazırlatacaksanız; kullandığı ve yüzük parmağına tam olan bir yüzüğü bize getirebilirsiniz. İp ile ölçü alma gibi yöntemler genelde yanlış sonuç vermektedir.

• Mağazamızda bitirilmiş olarak teslim edebileceğimiz bir model seçtiyseniz ölçü değişimi için bize tekrar uğrayabilirsiniz.

• Yüzüğünüzün model değişme ihtimali bulunuyorsa; teslim alındığı sırada ölçü değişimi için talepte bulunmayınız. Ölçüsü değiştirilmiş olan durumlarda ise model değişimi bire bir şeklinde gerçekleştirilemez.

Garanti ve sertifika veriyor musunuz?

• EVET. Truv Pırlanta'dan aldığınız tüm mücevherler taktığınız süre boyunca garanti güvencelidir ve sertifikalı olarak satılmaktadır.

• Değer verdiğimiz taşlarımızla tasarımlarımızı Truv Sertifika ve Uluslararası sertifikalar ile tasdik etmekteyiz.

• İade ve değişim garanti kapsamında, mücevherinizin durumuna ve türüne göre değişiklik gösterebilir.